Another Happy Customer



Selama kita berusaha, menjalankan bisnis, apa yang menjadi fokus anda ? Keuntungan, margin, selalu tentang menjadi UNTUNG. 

Lalu bagaimana bisa kita bila dihadapkan dengan perkara, dimana kita tidak bisa mengambil keuntungan. Pernah mengalami nya?

Satu kali kami mencoba membantu customer yang selama ini memakai layanan kami, tapi dalam perhitungan dan pelaksanaan pekerjaan, kami tidak ada keuntungan. Bahkan ada kerugian, meskipun sedikit. Tapi customer puas dengan apa yang kami berikan. Dan partner yang kami pakai juga puas, karena memang kami tidak menunda pembayaran. Meskipun kami belum dibayar hingga sekarang oleh customer, tapi mereka happy. 

Mengambil keuntungan seringkali bukan tujuan utama kita, tapi memberikan kebahagiaan, ketenangan kepada customer, itu yang sering menjadi fokus kami. Padahal untuk mencapai itu, hal mudah dan tidak mengenakan harus kami dan tim lalui. Memastikan tim bisa mengerti dan memahami ini, ini yang tidak mudah. 

Tapi saya sungguh beruntung, tim mengerti, dibalik semua kerumitan kami, kami pun akhirnya tersenyum, karena adanya another happy customer. 


 

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Guru Palsu

Yudas 1:11 (TB)  Celakalah mereka, karena mereka mengikuti jalan yang ditempuh Kain dan karena mereka, oleh sebab upah, menceburkan diri ke dalam kesesatan Bileam, dan mereka binasa karena kedurhakaan seperti Korah.  https://alkitab.app/v/e8a22d8f05fd Yudas menjelaskan bahwa kehidupan guru-guru palsu itu bertentangan dengan kebenaran, kelakuan mereka dipenuhi percabulan seperti Sodom dan Gomora (ay. 7). Mereka mencemarkan tubuh dengan menghina kedaulatan Allah, dan mereka menghujat surga (ay. 8). Mereka menempuh jalan seperti Kain, yang walaupun menyembah Allah namun hatinya jauh menyimpang dari kebenaran-Nya. Mereka berlaku seperti Bileam, yang memakai sarana kasih Tuhan sebagai kesempatan mencari uang (ay. 11). Mereka seperti awan gelap yang tidak menurunkan hujan, seperti pohon di musim gugur yang tidak menghasilkan buah (ay. 12). Mereka seperti ombak laut yang ganas, yang membuihkan keaiban mereka sendiri; dan mereka bagai bintang-bintang yang akan masuk ke dunia kekelaman
Read more

Menutup Tahun 2022

Image
Kami di DCMGroup baru saja selesai menutup tahun 2022. Tahun yang mungkin, pada waktu awal memasukinya, kita semua merasakan was-was, kuatir, tentang apa yang akan kita hadapi di tahun 2022.  Mungkin sebagian besar kita berpikir, tahun 2022, bisa jadi tahun akhir pandemi, namun malah di tahun inilah muncul beberapa varian baru.  Tapi memang kita sungguh bersyukur, Tuhan melengkapi manusia dengan kemampuan untuk bisa beradaptasi dengan baik. Manusia diberikan kemampuan juga untuk bisa menemukan solusi terbaik. Dalam segala masa, ada saat dimana manusia benar-benar terpuruk. Dan harus kembali ke Tuhan. Inilah masa-masa itu. Masa dimana pengetahuan, kemampuan manusia tidak bisa diandalkan, dan mengingatkan manusia kembali untuk mengandalkan Tuhan.  Per tahun ini juga, Tuhan mengijinkan satu unit usaha kami muncul, PT Lima Dua Satu Teknologi Indonesia. 521Indonesia merupakan software IT Distributor, semakin melengkapi unit usaha yang sebelumnya ada, yaitu PT Daya Cipta Mandiri Solusi (foku
Read more